Politique de Confidentialité

DÉCLARATION DE PROTECTION DES DONNÉES

(DATA PROTECTION STATEMENT — Traduction intégrale)

1) INFORMATIONS SUR LA COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES ET COORDONNÉES DE LA PERSONNE RESPONSABLE

1.1

Nous sommes ravis que vous visitiez notre site web et nous vous remercions de votre intérêt.
Vous trouverez ci-après des informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles lors de l’utilisation de notre site web.
Les données personnelles sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement.

1.2

Le responsable du traitement des données sur ce site web, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), est Atelier Bellevoix.
Le responsable est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.

1.3

Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de données personnelles ainsi que d’autres contenus confidentiels (par ex. des commandes ou des demandes adressées au responsable), ce site utilise un cryptage SSL ou TLS.
Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée grâce au préfixe « https:// » dans la barre d’adresse de votre navigateur ainsi qu’au symbole du cadenas.

2) COLLECTE DES DONNÉES LORS DE LA VISITE DE NOTRE SITE WEB

Lorsque vous utilisez notre site web à titre purement informatif — c’est-à-dire sans vous enregistrer ni nous transmettre d’informations — nous ne collectons que les données que votre navigateur envoie à notre serveur (appelés fichiers journaux du serveur).

Lorsque vous accédez à notre site, nous collectons les données suivantes, nécessaires à l’affichage du site :

  • Le site web consulté

  • La date et l’heure de l’accès

  • La quantité de données transmises (en bytes)

  • La source/lien depuis lequel vous êtes arrivé(e) sur la page

  • Le navigateur utilisé

  • Le système d’exploitation utilisé

  • L’adresse IP utilisée (éventuellement sous forme anonymisée)

Le traitement se fait conformément à l’article 6(1)(f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web.
Il n’y a ni transmission ni utilisation ultérieure des données.
Cependant, nous nous réservons le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur s’il existe des indices concrets d’une utilisation illégale.

3) COOKIES

Afin de rendre votre visite sur notre site plus agréable et de permettre l’utilisation de certaines fonctionnalités, nous utilisons des « cookies » sur différentes pages.
Ce sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.

Certains cookies sont supprimés à la fin de la session du navigateur (appelés cookies de session).
D’autres restent sur votre appareil et permettent à nous — ou à nos partenaires (cookies tiers) — de reconnaître votre navigateur lors d’une visite ultérieure (cookies persistants).

Lorsqu’un cookie est enregistré, il peut collecter et traiter certaines informations de l’utilisateur, telles que :

  • Données du navigateur

  • Données de localisation

  • Adresses IP (éventuellement sous forme partiellement anonymisée)

Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une durée définie, variable selon le cookie.

Les cookies sont notamment utilisés pour simplifier le processus de commande (par exemple : mémoriser le contenu d’un panier virtuel pour une visite ultérieure).

Si nous utilisons des cookies impliquant le traitement de données personnelles, celui-ci se fait :

  • conformément à l’article 6(1)(b) du RGPD pour l’exécution d’un contrat, ou

  • conformément à l’article 6(1)(f) du RGPD pour préserver notre intérêt légitime dans le bon fonctionnement du site et une expérience utilisateur efficace.

Nous pouvons également coopérer avec des partenaires publicitaires qui utilisent des cookies tiers pour rendre nos offres en ligne plus intéressantes.
Lorsque c’est le cas, nous vous informons séparément dans ce document de l’usage qui en est fait.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé de l’installation de cookies, décider de les accepter ou refuser certains cookies ou tous les cookies.
Les paramètres diffèrent selon les navigateurs. Vous trouverez les instructions ici :

Veuillez noter que le refus des cookies peut limiter la fonctionnalité de notre site web.

4) CONTACT

Lorsque vous nous contactez (par ex. via un formulaire ou un e-mail), des données personnelles sont collectées.
Les données exactes collectées dépendent du formulaire utilisé.

Ces données sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande et effectuer la gestion technique associée.
Le traitement se fait conformément à l’article 6(1)(f) du RGPD, basé sur notre intérêt légitime à répondre à vos demandes.

Si votre contact vise la conclusion d’un contrat, la base juridique supplémentaire est l’article 6(1)(b) du RGPD.

Les données seront supprimées après traitement final de votre demande, sauf si une obligation légale de conservation s’y oppose.

5) TRAITEMENT DES DONNÉES LORS DE L’OUVERTURE D’UN COMPTE CLIENT ET POUR L’EXÉCUTION D’UN CONTRAT

Conformément à l’article 6(1)(b) du RGPD, nous collectons et traitons des données personnelles lorsque vous nous les fournissez pour l’exécution d’un contrat ou lors de l’ouverture d’un compte client.

Les données collectées sont celles que vous saisissez dans les formulaires concernés.

Vous pouvez supprimer votre compte client à tout moment en nous contactant.

Nous stockons et utilisons ces données aux fins de traitement contractuel.
Une fois le contrat totalement exécuté ou le compte supprimé, vos données sont bloquées pour respecter les délais de conservation légaux, puis supprimées à leur expiration — sauf si vous avez explicitement consenti à une utilisation ultérieure de vos données.

🇫🇷 6) UTILISATION DE VOS DONNÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE

6.1 Inscription à notre newsletter e-mail

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous vous envoyons régulièrement des informations concernant nos offres.
La seule donnée obligatoire pour l’envoi de la newsletter est votre adresse e-mail.
Les données supplémentaires que vous fournissez sont facultatives et servent uniquement à vous adresser de manière personnalisée.

L’envoi de la newsletter se fait selon la procédure dite du double opt-in :
nous vous enverrons une newsletter uniquement après que vous ayez expressément confirmé que vous acceptez de la recevoir.
Ensuite, nous vous enverrons un e-mail de confirmation dans lequel nous vous demanderons de confirmer votre inscription en cliquant sur un lien correspondant.

En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement pour l’utilisation de vos données personnelles conformément à l’article 6(1)(a) du RGPD.

Lors de l’inscription à la newsletter, nous enregistrons :

  • l’adresse IP utilisée lors de l’inscription,

  • la date et l’heure de l’inscription.

Ceci afin de pouvoir retracer un éventuel usage abusif ultérieur de votre adresse e-mail.

Les données collectées lors de votre inscription ne sont utilisées que pour l’envoi de la newsletter.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien fourni dans chaque newsletter ou en envoyant un message au responsable mentionné ci-dessus.

Après désinscription, votre adresse e-mail est immédiatement supprimée de notre liste de diffusion, sauf si :

  • vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure, ou

  • nous nous réservons une utilisation ultérieure des données autorisée par la loi (ce dont nous vous informons dans cette déclaration).

6.2 Envoi de la newsletter aux clients existants

Si vous nous avez fourni votre adresse e-mail lors de l’achat d’un produit ou service, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement par e-mail des offres concernant des produits ou services similaires à ceux que vous avez déjà achetés.

Pour cela, nous n’avons pas besoin d’un consentement séparé.

Le traitement des données repose sur notre intérêt légitime à une publicité directe personnalisée conformément à l’article 6(1)(f) du RGPD.

Si vous avez initialement refusé l’utilisation de votre adresse e-mail à cette fin, vous ne recevrez pas de messages.
Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation de votre adresse pour la publicité, avec effet pour l’avenir, en informant le responsable mentionné au début.

Seuls les frais de transmission selon les tarifs de base s’appliquent.
Après réception de votre opposition, l’envoi d’e-mails publicitaires cessera immédiatement.

🇫🇷 7) TRAITEMENT DES DONNÉES DANS LE CADRE DU TRAITEMENT DES COMMANDES

7.1 Transmission des données aux entreprises de transport et aux banques

Les données personnelles collectées lors du traitement des commandes sont transmises à l’entreprise de transport chargée de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour livrer la marchandise.
Vos données de paiement sont transmises à l’établissement bancaire mandaté dans le cadre du traitement du paiement, dans la mesure où cela est nécessaire.

Si nous faisons appel à des prestataires de services de paiement, nous vous en informerons expressément ci-dessous.

La base légale de cette transmission est l’article 6(1)(b) du RGPD, nécessaire à l’exécution d’un contrat.

7.2 Utilisation de prestataires de services de paiement

PayPal

Lorsque vous payez via PayPal, carte bancaire via PayPal, prélèvement automatique via PayPal ou — si proposé — « achat sur facture » ou « paiement en plusieurs fois » via PayPal, vos données de paiement sont transmises à :

PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A.
22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg
(ci-après « PayPal »)

La transmission s’effectue conformément à l’article 6(1)(b) du RGPD et uniquement dans la mesure nécessaire au traitement du paiement.

PayPal se réserve le droit de procéder à une vérification de solvabilité pour les moyens de paiement suivants :

  • carte bancaire via PayPal

  • prélèvement via PayPal

  • achat sur facture via PayPal

  • paiement en plusieurs fois via PayPal

Pour cela, PayPal peut transmettre des données personnelles aux agences d’évaluation de crédit.
Cette vérification s’effectue conformément à l’article 6(1)(f) du RGPD, sur la base de l’intérêt légitime de PayPal à déterminer votre capacité de paiement.

PayPal peut également utiliser les informations obtenues pour décider de la mise à disposition ou non des modes de paiement proposés.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement en envoyant un message à PayPal.
Cependant, un refus peut restreindre l’utilisation de certains moyens de paiement.

Les informations détaillées sur la protection des données chez PayPal se trouvent ici :
https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full

🇫🇷 8) PUBLICITÉ BASÉE SUR LES INTÉRÊTS

Google AdWords Remarketing

Notre site utilise les fonctions de Google AdWords Remarketing, un service de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »).

Cette fonction nous permet de présenter sur d’autres sites web, au sein du réseau publicitaire de Google, des annonces ciblées auprès des visiteurs de notre site.
Pour cela, un cookie est stocké dans votre navigateur afin de reconnaître un utilisateur lors de sa visite ultérieure sur un autre site appartenant au réseau publicitaire de Google.

L’insertion de publicité se fait grâce à l’analyse du comportement de l’utilisateur sur notre site (par exemple les produits consultés), ce qui permet d’afficher des annonces adaptées à ses intérêts.

Le traitement repose sur notre intérêt légitime dans la promotion de nos offres en ligne, conformément à l’article 6(1)(f) du RGPD.

Toute autre utilisation des données n’aura lieu que si vous consentez à ce que Google associe votre historique de navigation à votre compte Google et utilise ces informations pour personnaliser les publicités lorsque vous êtes connecté(e).

Vous pouvez désactiver l’utilisation de cookies de Google pour la publicité en ouvrant la page suivante :
https://www.google.com/settings/ads/onweb/

Des informations supplémentaires sur Google Remarketing :
https://www.google.com/policies/technologies/ads/

🇫🇷 9) OUTILS ET PLUGINS

Google reCAPTCHA

Nous utilisons « Google reCAPTCHA » sur notre site web (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA).
Ce service permet de vérifier si une saisie de données a été effectuée par un humain ou par un programme automatisé (bot).

Pour cela, Google analyse différents éléments :

  • adresse IP de l’utilisateur,

  • temps passé sur le site,

  • mouvements de souris de l’utilisateur, etc.

Le traitement se fait selon l’article 6(1)(f) RGPD sur la base de notre intérêt légitime à protéger notre site contre les abus et les spams automatisés.

La politique de confidentialité de Google est consultable ici :
https://policies.google.com/privacy

🇫🇷 10) PUBLICITÉ & MARKETING EN LIGNE

10.1 DoubleClick by Google

Ce site utilise DoubleClick by Google, un service de Google LLC, pour afficher des annonces pertinentes.
Un cookie est enregistré sur votre navigateur afin d’éviter que la même publicité ne vous soit affichée plusieurs fois.

Le traitement se fonde sur notre intérêt légitime à optimiser le marketing de notre site (article 6(1)(f) RGPD).

DoubleClick permet également de mesurer les conversions liées aux publicités affichées.
Google peut ainsi savoir si vous avez vu ou cliqué sur une annonce, puis effectué une action (par exemple un achat).

Selon Google, les cookies DoubleClick ne contiennent aucunes données personnelles permettant d’identifier un utilisateur.

En utilisant DoubleClick, une connexion directe au serveur de Google est établie, ce qui permet à Google de recevoir certaines informations (comme vos pages consultées ou votre IP).

Si vous souhaitez désactiver le tracking, vous pouvez bloquer les cookies utilisés pour le suivi des conversions en configurant votre navigateur pour bloquer les cookies du domaine suivant :
www.googleadservices.com

Vous pouvez également gérer vos préférences via :
https://www.aboutads.info

Google LLC est certifié EU-US Privacy Shield, garantissant un niveau adéquat de protection des données.

La politique de confidentialité de DoubleClick :
https://www.google.de/policies/privacy/

10.2 Suivi des conversions Google AdWords

Nous utilisons également Google AdWords Conversion Tracking, un service de Google LLC.

Lorsque vous cliquez sur une annonce Google, un cookie est stocké sur votre ordinateur.
Il expire normalement après 30 jours et ne permet pas d’identifier personnellement les utilisateurs.

Ces cookies permettent à Google et aux annonceurs de savoir :

  • qu’un utilisateur a cliqué sur une publicité,

  • a été redirigé vers une page du site comportant une balise de conversion.

Chaque annonceur reçoit un cookie différent.
Aucune identification personnelle n’est possible.

Si vous souhaitez désactiver ce suivi, vous pouvez le faire ici :
https://www.google.com/settings/ads/plugin

Google LLC est certifié au titre du Privacy Shield.

Veuillez noter que la désactivation des cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

🇫🇷 11) SERVICES D’ANALYSE WEB

Google (Universal) Analytics

Ce site utilise Google Analytics, un service d’analyse web de Google LLC.

Google Analytics utilise des cookies afin d’analyser votre utilisation du site.
Les données générées (y compris votre adresse IP tronquée) sont transmises à Google aux États-Unis.

Nous utilisons Analytics avec l’extension "_anonymizeIp()", qui raccourcit les adresses IP dans l’UE afin d’éviter toute identification personnelle.

En cas exceptionnel où l’adresse complète serait transmise aux États-Unis, ces données sont traitées conformément à l’article 6(1)(f) RGPD, fondé sur notre intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs pour optimiser le site.

Pour désactiver Google Analytics, vous pouvez installer ce module :
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Google LLC est certifié Privacy Shield.

Nous utilisons également Google Universal Analytics permettant l’analyse multi-appareils via un ID utilisateur anonyme.

Vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment via le plugin ci-dessus.

Informations supplémentaires :
https://support.google.com/analytics/answer/2838718

🇫🇷 12) RETARGETING / REMARKETING / PUBLICITÉ DE RECOMMANDATION

Facebook Custom Audience via Pixel

Ce site utilise le Facebook Pixel, un service de Meta Platforms Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA.

Avec votre consentement explicite, ce pixel permet de suivre le comportement des utilisateurs après avoir vu ou cliqué sur une publicité Facebook.
Ce système permet d’évaluer l’efficacité des publicités Facebook et d’optimiser les futures campagnes.

Les données collectées sont anonymes pour nous, mais Facebook peut les associer à votre profil et les utiliser à ses propres fins publicitaires.

Politique de confidentialité de Facebook :
https://www.facebook.com/about/privacy/

Un cookie peut être enregistré sur votre ordinateur à ces fins.

Ce traitement n’a lieu qu’avec votre consentement explicite selon l’article 6(1)(a) RGPD.
Le consentement ne peut être donné que par des utilisateurs âgés de 13 ans ou plus.

Vous pouvez désactiver les cookies de Facebook ici :
https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen

🇫🇷 13) DROITS DE LA PERSONNE CONCERNÉE

La législation applicable en matière de protection des données (RGPD) vous confère les droits suivants concernant le traitement de vos données personnelles :

Droit d’accès (Art. 15 RGPD)

Vous avez le droit de demander des informations sur vos données personnelles que nous traitons :

  • finalités du traitement,

  • catégories de données,

  • destinataires,

  • durée de conservation,

  • droits existants,

  • origine des données, si collectées auprès de tiers.

Droit de rectification (Art. 16 RGPD)

Vous pouvez demander la correction immédiate des données incorrectes ou incomplètes vous concernant.

Droit à l’effacement / droit à l’oubli (Art. 17 RGPD)

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles si :

  • elles ne sont plus nécessaires,

  • vous retirez votre consentement,

  • vous vous opposez au traitement,

  • les données ont été traitées illégalement,

  • l’effacement est requis par une obligation légale.

Droit à la limitation du traitement (Art. 18 RGPD)

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans les cas prévus par la loi.

Droit à la portabilité des données (Art. 20 RGPD)

Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Droit d’opposition (Art. 21 RGPD)

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement fondé sur l’intérêt légitime, y compris au profilage, ainsi qu’au traitement à des fins de publicité directe.

Droit de retirer votre consentement (Art. 7(3) RGPD)

Vous pouvez retirer tout consentement donné, avec effet pour l’avenir.

Droit d’introduire une réclamation (Art. 77 RGPD)

Vous avez le droit de porter plainte auprès d’une autorité de contrôle si vous pensez que le traitement de vos données viole le RGPD.

🇫🇷 14) DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES

La durée de conservation des données personnelles dépend de la finalité du traitement.

  • Les données nécessaires à l’exécution d’un contrat sont conservées aussi longtemps que nécessaire à son accomplissement.

  • Les données soumises à des obligations légales (par exemple commerciales ou fiscales) sont conservées durant les périodes légales de conservation.

  • Les données traitées sur la base d’un consentement sont conservées jusqu’au retrait de celui-ci.

Une fois la période de conservation expirée, les données sont supprimées, sauf si une utilisation ultérieure est légalement autorisée.

🇫🇷 15) RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles sur ce site, conformément au RGPD, est :

Atelier Bellevoix

Adresse e-mail : info@atelierbellevoix.fr

La personne responsable est celle qui détermine seule ou conjointement avec d’autres les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.

🇫🇷 16) MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE PROTECTION DES DONNÉES

Nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité afin de l’adapter aux exigences légales en vigueur ou aux changements de nos services.

La version modifiée s’appliquera à toute visite ultérieure de notre site.

🇫🇷 17) QUESTIONS RELATIVES À LA PROTECTION DES DONNÉES

Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment :

📧 info@atelierbellevoix.fr