Politique de confidentialité
Atelier Bellevoix exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, à vous, le client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Atelier Bellevoix fonctionne grâce à Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. Cette Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou une autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions de service et cette Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.
Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant ou en accédant à l'un des Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans celle-ci.
Informations personnelles que nous collectons ou traitons
Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence à des informations qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou ayant été anonymisées, de sorte qu'elles ne puissent pas vous identifier ou être raisonnablement associées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles, y compris les déductions tirées de ces informations, selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence, et conformément à la loi applicable :
Coordonnées, notamment votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations financières, notamment les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, les informations de carte de paiement, les informations de compte financier, les détails de transaction, le mode de paiement, la confirmation de paiement et autres détails de paiement.
Informations de compte, notamment votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
Informations de transaction, notamment les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, à votre liste de souhaits, ou que vous achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
Communications avec nous, notamment les informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple lors d'une demande d'assistance client.
Informations sur l'appareil, notamment des informations sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
Informations d'utilisation, notamment des informations concernant votre interaction avec les Services, y compris comment et quand vous interagissez avec ou naviguez sur les Services.
Sources des informations personnelles
Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :
Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous, ou nous fournissez autrement vos informations personnelles ;
Automatiquement via les Services, notamment depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, et par l'utilisation de cookies et technologies similaires ;
Auprès de nos prestataires de services, notamment lorsque nous les engageons pour permettre certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom ;
Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.
Comment nous utilisons vos informations personnelles
Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :
Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, notamment pour traiter les paiements, exécuter les commandes, mémoriser vos préférences, traiter les achats, retours, échanges ou annulations, et améliorer votre expérience d'achat.
Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, telles que l'envoi de communications publicitaires par e-mail, SMS ou courrier postal.
Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, garantir des paiements sécurisés, détecter la fraude et protéger nos services.
Communication avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir un support client et entretenir notre relation commerciale avec vous.
Raisons juridiques. Nous utilisons vos informations personnelles pour nous conformer à la loi applicable ou répondre à des procédures juridiques valides.
Comment nous divulguons les informations personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, conformément à cette Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :
Avec Shopify, des fournisseurs et prestataires de services qui exécutent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage cloud, exécution et expédition).
Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services de marketing et de publicité personnalisée.
Lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits.
Relation avec Shopify
Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès et votre utilisation des Services afin de vous fournir et d'améliorer les Services. Les informations que vous soumettez aux Services peuvent être partagées avec Shopify et des tiers.
Pour en savoir plus sur les pratiques de confidentialité de Shopify, visitez : https://privacy.shopify.com/fr
Sites web tiers et liens
Les Services peuvent fournir des liens vers des sites web exploités par des tiers. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites.
Données des enfants
Les Services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité.
Sécurité et conservation de vos informations
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucun système de sécurité n'est totalement infaillible.
Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans cette politique.
Vos droits et choix
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits concernant vos informations personnelles, notamment :
Droit d'accès
Droit de suppression
Droit de rectification
Droit à la portabilité des données
Droit de limiter le traitement
Droit de retirer votre consentement
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via les informations ci-dessous.
Réclamations
Si vous avez des préoccupations concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter directement.
Transferts internationaux
Vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence.
Lorsque la loi l'exige, nous nous appuyons sur des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types.
Modifications de cette Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques, des exigences légales ou des raisons opérationnelles. Les modifications seront publiées sur cette page.
Informations de contact
Nom de la boutique : Atelier Bellevoix
Nom de l'entreprise : Despecom Limited
Adresse de l'entreprise : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom
Adresse de l'entrepôt : 87 Bd du Jardin l'Évêque, 27000 Évreux, France
N° d'entreprise : 16697484
Téléphone : +44 7882762281
E-mail : info@atelierbellevoix.fr
Du lundi au vendredi | 9h00 – 17h00 (UTC+2)
Week-ends | 11h00 – 17h00 (UTC+2)
Nous nous efforçons de répondre à vos demandes dans un délai de 24 heures.
