FAQ

Quelle est votre politique de retour ?
Vous pouvez retourner les articles dans un délai de 30 jours après réception. Les frais de retour sont généralement à la charge du client, sauf si l'article est endommagé ou livré par erreur. Dans ce cas, nous prenons bien entendu en charge les frais d'expédition.

Une fois votre retour reçu, veuillez compter jusqu'à 10 jours ouvrables pour le traitement de votre remboursement et son crédit sur votre compte. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Remboursement et de Retour  complète.

Comment retourner un article ?
Envoyez un e-mail à notre service client à info@atelierbellevoix.fr pour obtenir un numéro de retour et les instructions complémentaires. Les frais de retour sont normalement à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou en cas d'erreur de notre part.

Quels sont les frais de livraison ?
Toutes les commandes au France bénéficient de la livraison standard gratuite.

Livrez-vous à l'international ?
Nous livrons actuellement uniquement au France. Vous trouverez tous les détails dans notre Politique de Livraison.

Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi pour suivre votre colis. Cliquez ici  pour accéder directement à la page de suivi de commande.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

• Cartes de crédit et de débit : Visa, Mastercard et American Express
• Portefeuille numérique : Apple Pay et Google Pay

Vous souhaitez en savoir plus sur nos options de paiement ? Consultez notre Politique de Paiement.

Vous avez d'autres questions ?
N'hésitez pas à nous contacter.

Informations de Contact
Nom de la boutique : Atelier Bellevoix
Nom de l'entreprise : Despecom Limited
Adresse de l'entreprise : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Royaume-Uni
Adresse de l'entrepôt : 87 Bd du Jardin l'Évêque, 27000 Évreux, France
N° d'entreprise : 16697484
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E-mail de contact : info@atelierbellevoix.fr
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Week-ends | 11h00 – 17h00 (UTC+2)
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